Как записаться на прием в ведомство через Госуслуги

Зарегистрированные на gosuslugi.ru граждане помимо получения услуг в электронном виде могут воспользоваться другой функцией портала — записаться на личное посещение подразделения любого ведомства на точную дату и время. Это бывает нужно для того, чтобы подать оригиналы документов на загранпаспорт в МВД, на водительские права в ГИБДД и на другие документы, обратиться к сотруднику подразделения по любым другим вопросам без ожидания в очередях. Процедура записи на прием через Госуслуги очень проста, но не редко по разным причинам могут возникнуть ошибки. Обо всем этом расскажем в этой статье.



Для того, чтобы записаться на прием через Госуслуги, пройдите несколько шагов:

  1. Войдите в личный кабинет под своей учетной записью. Если её нет, прочитайте о том, как зарегистрироваться на Госулугах.
  2. Выберите из списка интересующую вас услугу. Можете воспользоваться каталогом услуг.
  3. Выберите тип получения услуги «Личное посещение подразделения». Нажмите кнопку «Записаться на прием».Записаться на прием
  4. Проверьте персональные данные, которые будут использованы для записи на прием, и выберите на карте удобное подразделение (они отмечены синими метками). Нажмите кнопку «Выбрать время записи на прием».Персональные данные

    Выбрать время записи на прием

  5. Сначала выберите удобный для посещения день, а затем время. Подтвердите ваш выбор.Выберите время записи на прием

    Подтвердите время записи на прием

  6. После этого система перенаправит вас на страницу личного кабинета в ленту уведомлений с информацией о том, что ваша запись на выбранный день и время подтверждена. Ознакомьтесь с правилами посещения ведомства. Запишите пин-код, выданный системой. Он понадобится для получения талона в терминале ведомства.Запись на прием подтверждена

Теперь вы записаны на прием в удобное для себя время. Рассмотрим ошибки, которые могут возникнуть в процессе записи на посещение ведомства.



Невозможно выбрать время для записи Госуслуги

Нет свободного времени для записи в этот день. Это самая распространенная ошибка, которая может возникнуть в процессе записи на прием через Госуслуги. Причин её возникновения может быть несколько:

  • В выбранном подразделении еще не открыли запись на прием. Решение: позвоните или напишите в ведомство чтобы узнать, по каким дням открывается запись на портале Госуcлуг. В обозначенный день попробуйте записаться снова.
  • В выбранном подразделении закончились места для записи. Решение: выбрать другое подразделение ведомства или подождать, когда появятся свободные даты для посещения.
  • Отсутствует свободный сотрудник в выбранном подразделении. Решение: выбрать другое подразделение ведомства или подождать, когда появятся даты для посещения.
  • Технический сбой в работе портала. Решение: подождать, когда специалисты решат технические проблемы. Можно обратиться в службу поддержки для уточнения сроков решения проблем.
  • В вашем регионе еще нет технической возможности электронной записи на прием.

Как посмотреть время записи на Госуслугах

Если вдруг вы забыли время записи, вы можете легко посмотреть её в личном кабинете Госуслуг. Для этого войдите на портал под своей учетной записью, используя логин и пароль. В личном кабинете перейдите в раздел «Уведомления». Среди уведомлений найдите «Запись подтверждена на приём в подразделения МВД РФ (или другое)» и перейдите по нему. На странице подтверждения записи вы найдете дату и время записи.

Запись в отделение подтверждена

Изменить время записи на Госуслугах

Изменить уже выбранное время записи на прием в подразделение нельзя. Вы можете отменить уже подтвержденную запись и записаться вновь.

Для отмены подтвержденной записи на прием через Госуслуги перейдите по уведомлению соответствующей услуги. В блоке справа «Доступные действия» выберите «Отменить запись» и подтвердите свое намерение. После этого в ленте уведомлений старая запись будет отмечена как отмененная. Теперь вы можете приступать к новой записи на прием.

Отменить запись на прием

Запись отменена

Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru)

Привет! Меня зовут Евгений. С 2013 года я создатель и автор сайта про Госуслуги Vsegosuslugi.ru. Живу в городе Москва, работаю юристом. Рассказываю про получение государственных услуг через портал и веду поддержку пользователей по возникающим вопросам и проблемам.

Подробнее обо мне и моем сайте.

Оцените автора
ВсеГосуслуги
Добавить комментарий

  1. Анна

    вы забыли написать, что в некоторых городах нет ни одного из вариантов решения проблемы, которые вы перечислили. Запись на прием через госуслуги невозможна, запись по телефону что-либо узнать (день приема и когда появятся даты) тоже. трубку не берут. от слова- совсем никогда. В живую очередь без талонов не принимают. и другой орган , в другом районе выбрать нельзя из-за регистрации. остается один вариан: жить там, под стенами Мвд. чтобы случайно, в кокой-нибудь из дней получить заветный талон. только так люди справляются. и это в условиях «типа изоляции и дистанции». а не хотите 20 чел на квадратном метре, когда выходит человек и говорит, что дает талон. война за них. т.к. всего пару штук. А везте трубят, что через госуслуги можно решить многие проблемы. Сайт дико глючит, техподдержка не вся с опытом. многие не решают вопрос. мне лично с третей попытки помогли с одним и тем же вопросом. просто до этого оператор не знала что делать. а потом попался знающий человек.
    поэтому ваши варианты не полноценны в записи на прием в ведомство. Прийти и жить там несколько дней. При условии, что тебе не срочно надо. вот вариант для многих. А если надо срочно, то просто «убиться веником».

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Портал госулуг — это посредник между государственными органами и гражданами. К сожалению, не все действия сотрудников ведомств можно проконтролировать. Вы всегда можете воспользоваться сервисом https://do.gosuslugi.ru/ для подачи жалобы на действия работников госорганов.

      Ответить
  2. Екатерина

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Оплатила госпошлину. Но время выбрала 17:20. Позднее сообщили что принимают до 16:00. Возможно ли перезаписаться, и будет ли снова запрашиваться госпошлина.Что делать, подскажите…

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Можете отменить заявление и отправить новое. Счет на оплату пошлины, который выставят, не оплачивайте.

      Ответить
  3. Ольга

    Здравствуйте, подала заявление на получение загранпаспорта, после оплаты пришло письмо с приглашением в отделение МВД для фотографирования и снятия биометрии. Однако точная дата не указана, записаться через госуслуги я в своём регионе не могу, есть ли возможность прийти без записи?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Да, можете подать документы в порядке живой очереди.

      Ответить
  4. Ксения

    Оформляю загран паспорт на портале гос услуг, пришло письмо на почту явиться в определённую дату и время с документами. Нет возможно попасть туда в этот день. Можно ли прийти в другой раз ?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Можете прийти в другой раз в порядке живой очереди, либо воспользоваться инструкцией выше и записаться на определенную дату. Заявление будет действовать.

      Ответить
  5. Сергей

    Оформил на гос услугах постановку авто на учёт, прошёл сверку и подготовил весь пакет документов. На сдаче документов, оказалось, что страховка на авто ещё не активировалась. Сотрудник сказал приходить завтра, сменив время на след день. Сверка и все оформлено на номер первого обращения. Как поменять время, оставив номер талона, чтоб заново не проходить сверку

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Изменить запись на приём не получится, но можно отменить заявление и подать новое. Тогда вы сможете повторно выбрать подходящее отделение МРЭО, дату и время его посещения.

      Ответить
  6. Марина

    Дочь записалась на прием в МВД по вопросу замены паспорта по достижению возраста 20 лет. Но квитанция на оплату до сих пор не выставлена. Как быть в таком случае?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. В МВД сотрудник принимает заявления, обрабатывает и выставляет счета на оплату в личный кабинет. Обычно кнопка «Оплатить» появляется в течение 1-3 рабочих дней. Если ее нет, то вероятнее всего в системе ГИС ГМП произошел сбой. Есть два решения. Первое: связаться с ведомством и попросить прислать УИН квитанции для оплаты на странице https://www.gosuslugi.ru/pay. Второе: отменить заявление и отправить его повторно.

      Ответить
  7. Валерия

    Сдала экзамен, сказали регистрироваться на гос услугах с личным посещением, все заполнила, выдает :Невозможно выбрать время для записи
    Попробуйте записаться позднее или выбрать другое подразделение для записи.

    Другого подразделения нет

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Ознакомьтесь, пожалуйста, с частыми проблемами при записи на личный прием, которые описаны в этой статье.

      Ответить