Госуслуги: регистрация личного кабинета физического лица

Перед тем как получать государственные услуги через интернет не выходя из дома и не тратя время в очередях, гражданам РФ необходимо зарегистрироваться на портале Gosuslugi.ru. На сайте Госуслуги регистрация физического лица — это обязательное условие использования сервиса. Процесс создания личного кабинета рассмотрим пошагово ниже, уделив каждому этапу регистрации отдельное внимание.



На портале есть несколько уровней учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. От уровня учетной записи зависит набор услуг, доступных для получения. Для полноценного использования портала и получения услуг, таких как оформление загранпаспорта, вам необходимо зарегистрировать сначала упрощенную учетную запись, после этого ввести и отправить на проверку личные данные, а затем подтвердить личность одним из нескольких способов.

Читайте также: Личный кабинет Госуслуги.

Инструкция по регистрации личного кабинета Госуслуги

Что понадобится для регистрации Госуслуги?

  • мобильный телефон или электронная почта;
  • паспортные данные;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (номер СНИЛС).


Перейдите на официальный сайт госуслуги.ру и кликните по кнопке «Зарегистрироваться». Форма регистрации расположена на странице https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

Регистрация на сайте Госуслуги. Инструкция

Регистрация упрощенной учетной записи

На данном этапе вам необходимо заполнить 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Форма регистрации на портале Госуслуги

Корректно заполните форму и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После этого подтвердите номер мобильного телефона или электронную почту.

Подтверждение номера телефона Госуслуги

Если вы указали номер мобильного, на следующей странице в поле «Код подтверждения» введите комбинацию из цифр, высланных вам в виде SMS-сообщения. Затем нажимаем кнопку «Продолжить». Если код указан корректно и система подтвердила номер телефона, на следующей странице необходимо придумать пароль и ввести его два раза. Будьте внимательны, данный пароль будет использоваться для входа в личный кабинет, поэтому не рекомендуется использовать простые комбинации цифр или букв.
Если при регистрации вы указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на электронный ящик. Затем так же задать пароль для входа.

Пароль Госуслуги

Обратите внимание, нажав по ссылке «Сгенерировать пароль», система сама придумает для вас сложный и правильный пароль. Если вы воспользовались этой функцией, обязательно запишите созданный пароль и сохраните в надежном месте!

Регистрация Госуслуги упрощенной учетной записи завершена! Теперь вы можете пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, подтверждение личности для которых не требуется, а так же получать услуги справочно-информационного характера. Для того, чтобы вы смогли полноценно пользоваться порталом, вам нужно заполнить личную информацию и подтвердить личность, тем самым повысив уровень аккаунта. Об этом речь пойдет ниже.

Окончание предварительной регистрации

Регистрация стандартной учетной записи. Ввод личных данных

После уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит вас на форму заполнения личных данных. Она включает в себя паспортные данные и номер СНИЛС. Эти документы необходимо подготовить заранее. После ввода личных данных и их проверки уровень учетной записи повысится до стандартной и вы будете иметь больше возможностей по получению услуг на портале.

Подтверждение личной информации на Госуслуги

Вам понадобится паспорт и номер СНИЛС (смотреть фото).

Номер СНИЛС

Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. После этого необходимо отправить их на автоматическую проверку, нажав кнопку «Сохранить».

Если вы не станете заполнять информацию о себе и перейдете на страницу личных данных ЕСИА, увидите информацию о том, что имеете упрощенную учетную запись, предложение заполнить профиль и описание преимуществ подтвержденной учетной записи. Благодаря ей вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет.
Ввести основную информацию для получения стандартной учетной записи можно перейдя по кнопке «Заполнить профиль».

Преимущества подтвержденной учетной записи Госуслуги

Проверка введенных данных

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и МВД.

Проверка введенных данных госуслуги

Затем система попробует найти ваш ИНН в реестрах Федеральной Налоговой Службы России.

Поиск ИНН в ФНС

С результатами проверки вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях она может занять более суток, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующий статус отобразится на сайте.

Результаты проверки данных Госуслуги

Регистрация на Госуслугах стандартной учетной записи завершена и вы можете воспользоваться ограниченным набором услуг, например, «Запись на приём к врачу» и «Регистрация автомобиля».

Стандартная учетная запись Госуслуги

Подтверждение личности на Госуслуги

Чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На портале существует 3 способа подтверждения личности: личное посещение ближайшего центра обслуживания (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.); интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка; ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного из заказного письма от официального сайта Госуслуг.



Личное обращение в центр обслуживания пользователей

Это рекомендованный способ подтверждения личности.

Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Таковым может являться МФЦ, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офис компании «Ростелеком», отделение банка и т.д. Подтвердить личность таким способом вы можете бесплатно в любой момент, просто посетив центр из списка предложенных на сайте госуслуг. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.

Перейдите по кнопке «Найти ближайший центр обслуживания» на странице личных данных.

Найти центр обслуживания

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.

Центры обслуживания Госуслуги

Центр обслуживания пользователей
Пример одного из центров обслуживания пользователей

Не забудьте выйти из учетной записи и снова авторизоваться на портале после подтверждения личности этим способом для того, чтобы вам открылись все услуги.

Через интернет-банкинг

Новый способ создания учетной записи и подтверждения личности на портале Госуслуги — через онлайн банкинг Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка. Если вы являетесь клиентом одной из организаций, войдите в личный кабинет интернет-банка и воспользуйтесь небольшой инструкцией:

Тинькофф-банк

Подробную инструкцию по этому способу мы описали в статье Регистрация и подтверждение личности в Госуслугах через Тинькофф банк.

Подтверждение личности Госуслуги через Тинькофф

Сбербанк Онлайн

Подтверждение личности через Сбербанк

Почта-банк

Подтверждение личности через Почта-банк

Клиенты кредитных организаций могут воспользоваться следующими ссылками:

Сбербанк — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol/gosuslugi
Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/
Почта Банк — https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi
Банк ВТБ — https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi/
Банк Санкт-Петербург — https://www.bspb.ru/retail/faq/#gosuslugi
Ак Барс Банк — https://www.akbars.ru/individuals/gosuslugi/
СКБ Банк — https://skbbank.ru/chastnym-licam/gosuslugi
Газэнергобанк — https://gebank.ru/private/gosuslugi

Заказное письмо

Подтвердив личность данным способом, вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru.

В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Письмо Госуслуги с кодом подтверждения личности

Письмо с кодом подтверждения Госуслуги

Найдите ссылку «Подтвердить личность заказным письмом» и перейдите по ней.

Подтверждение личности заказным письмом

Введите адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».

Адрес доставки письма с кодом подтверждения

После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета:

Ввод персонального кода из письма

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

 

Путь следования посылки с кодом подтверждения Госуслуги
Письмо с кодом подтверждения дошло за 4 дня

Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личности электронной цифровой подписью

Результат после подтверждения личности

Успешное подтверждение Госуслуги

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи. Так же придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем!

Чтобы начать пользоваться услугами через интернет после подтверждения, выйдите из личного кабинета и снова войдите под своей учетной записью.

В заключение

В заключение инструкции по регистрации Госуслуги рекомендуем ознакомиться с небольшим видеороликом, в котором показаны преимущества подтвержденной учетной записи на портале.

Успешной работы с порталом «Госуслуги»!

Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru)

Привет! Меня зовут Евгений. С 2013 года я создатель и автор сайта про Госуслуги Vsegosuslugi.ru. Живу в городе Москва, работаю юристом. Рассказываю про получение государственных услуг через портал и веду поддержку пользователей по возникающим вопросам и проблемам.

Подробнее обо мне и моем сайте.

Оцените автора
ВсеГосуслуги
Добавить комментарий

  1. Юлия

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно зарегистрировать стандартную учётную запись без мобильного телефона? Я постоянно проживаю заграницей и у меня нет номера в России, а местный мобильный ввести не получается и из-за этого не могу пройти дальше для введения и проверки документов.

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Вы можете зарегистрироваться по электронной почте. Для этого не обязательно вводить номер телефона, достаточно только адреса почты. Вам потребуется перейти по ссылке в письме, чтобы завершить регистрацию.

      Ответить
  2. Альфия

    не получается зарегистрироваться на сайте госуслуги

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. С какой проблемой столкнулись?

      Ответить
  3. Васин Ю.

    Как проверить что на тебя уже не сделали профиль, без твоей воли? У меня есть основания полгать, что по моим данными зарегистровали страницу на госулугах по чужому телефону.

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Обратитесь в центр обслуживания клиентов Госуслуги https://map.gosuslugi.ru/map/co

      Ответить
  4. Дарья

    Добрый день! У меня есть Личный Кабинет госуслуги, как мне посмотреть есть ли у меня задолженность по налогам или сборам? Это нужно какое-то заявление оформить онлайн или как? Спасибо

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Воспользуйтесь для этого сайтом nalog.ru или этой инструкцией.

      Ответить
  5. Наталия

    Ситуация такая..
    Я гражданка Израиля, вышла замуж за россиянина. Он в то время жил в Москве и женились тоже там, в главном Загсе.. Потом мы прошли сложную процедуру легализации нашего брака в Израиле, после чего муж въехал в страну.. Но жизнь совместная не удалась, он уехал к родителям в Красноярск, где он прописан..
    Как нам сейчас развестись?? Посоветуйте пожалуйста

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Можете воспользоваться услугой расторжения брака через портал по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10086. Однако этот способ предполагает личное посещение выбранного ЗАГСа. Если такой возможности у вас нет, то нужно искать другие способы.

      Ответить
  6. Ирина

    здравствуйте.
    получила письмо с подтверждением по почте. письмо бросили в почтовый ящик. на закладке личных данных нет окошка для введения кода подтверждения. там даже нет записи, что вам отправлено письмо с кодом подтверждения. как подтвердить учётную запись?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, с технической поддержкой по ссылке.

      Ответить
  7. Юрий

    Обращался в бюро соц.защиты для подтверждения личности- «футболят»-явно никто не хочет бесплатно заниматься этим вопросом

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Для подтверждения личности существует множество способов, описанных в статье выше. Если вам удобно для этого личное посещение, обратитесь в ближайший Центр обслуживания пользователей по ссылке.

      Ответить
  8. Елена

    Здравствуйте.Сколько по времени займет подтверждение личности на портале Сбербанка или МФЦ.

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Зависит от очереди в МФЦ. Подтверждение моментальное. Обратите внимание, что личность так же можно подтвердить через Тинькофф, Сбербанк Онлайн или Почта Банк.

      Ответить
  9. Сергей

    Добрый день.
    Я постоянно проживаю заграницей. Могу ли я получить подтвержденную учетную запись если специализированный центр обслуживания для подтверждения моей личности посетит мой представитель с нотариально удостоверенной доверенностью и моим СНИЛС?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Такое возможно при наличии доверенности, оформленной надлежащим образом.

      Ответить
  10. Константин

    Добрый день . Не могу ввести паспортные данные.» Кем выдан : не верный формат поля» выдаёт когда ввожу данные их паспорта

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Какие данные вносите?

      Ответить
  11. Яна

    Здравствуйте,если у гражданина нет ИНН (а по закону физ лицо не обязано его иметь ),регистрация на портале госуслуг не удастся ?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. ИНН для регистрации на портале не требуется.

      Ответить
  12. Татьяна

    Добрый день! Являюсь гражданкой Украины, имеется вид на жительство, СНИЛС. Какое ставить гражданство? При указании гражданства Украины и данных вида на жительство система пишет: «Ошибка проверки данных документа, удостоверяющего личность». СНИЛС подтверждается. Что делать?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Гражданство у вас украинское, поэтому выбираете правильно. Что касается проверки, скорее всего, по базам МВД проверяется неактуальная информация.

      Ответить
  13. Татьяна

    Забыла пароль, не получается сменить, что делать?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Воспользуйтесь восстановлением пароля Госуслуги.

      Ответить
  14. Игорь

    Доброго времени суток, подскажете пожалуйста что мне делать, не могу зарегестрироваться уже десятый раз, выдаёт окно с сообщением что снилс не прошёл проверку, или паспорт не прошёл проверку, ввожу все правильно

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Возможно, что в базах данных МВД или пенсионного фонда содержится устаревшая информация. Обратитесь в центр обслуживания пользователей. Найти их вы можете по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/

      Ответить
  15. Светлана

    Добрый день! Как позвонить оператору? Нужна консультация

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Бесплатный номер по России 8 800 100-70-10, для звонков из-за границы +7 495 727-47-47, для мобильных телефонов 115

      Ответить
  16. Лена

    Предполагается, что сайтом могут пользоваться и иностранные граждане, но все заточено под паспорт РФ без какой либо гибкости. Если в серии паспорта буквы, то ввести нельзя (при восстановлении пароля тоже), пропустить поля с информацией, которая изначально отсутствует в паспортах, нельзя. Телефон тоже только рос.операторов.

    Ответить
  17. Лариса

    Как удалить учетную запись в госуслугах

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Воспользуйтесь инструкцией

      Ответить
  18. Лариса

    Не верно ввела отчество при регистрации. Как удалить. При нажатии кнопки Исправить ошибка остается

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Изменить личные данные можете на странице esia.gosuslugi.ru

      Ответить
  19. Анна

    Здравствуйте, за что на госулугах снимают 40 руб?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Деньги сняли при оплате? Возможно, это комиссия банка-посредника.

      Ответить
  20. Галина Викторовна

    Здравствуйте .МФЦ дали пароль для первого входа в систему,не могу войти.

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Система выдает какую-то ошибку?

      Ответить
  21. Марина

    Здравствуйте. Можно ли с помощью личного кабинета госуслуг заказать и получить справку о прописках/ регистрациях по адресу на территории Крыма за период 1989-2014, находясь при этом на миграционном учете в Моск. Обл.? Заранее спасибо

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Такой услуги на портале на данный момент нет.

      Ответить
  22. Станислав

    Как узнать что моя заявка принята

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Заявка на оказание услуги? Соответствующий статус отобразится у заявления.

      Ответить
  23. Галина

    Я зарегистрирована в личном кабинете Госуслуг. Я хочу зарегистрировать мужа, не удаляя свои данные в своем личном кабинете? Как это сделать?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте, Галина. Вашему мужу необходимо зарегистрироваться лично. По другому не получится.

      Ответить
  24. Геннадий

    Здраствуйте не могу зайти в личный кабинет непомню ни логин,ни пароль

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Воспользуйтесь восстановлением пароля Госуслуг.

      Ответить
  25. Амир

    Здравствуйте, я не могу подтвердить свою почту, ссылка на подтверждение приходит, а когда захожу на нее, ничего не меняется

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Попробуйте сделать это через другой браузер.

      Ответить
  26. Агата

    Здравствуйте! Я гражданка Казахстана, у меня нет СНИЛС. Хочу онлайн запись на прием, для подачи документов на гос.программу переселения, но не могу это сделать. Подскажите, можно ли завершить регистрацию без СНИЛС? Или есть способ записаться на прием в УФМС без регистрации?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Согласно закону, любой иностранный гражданин, находящийся на территории РФ может получить СНИЛС. Обратитесь в МФЦ для его получения и продолжите регистрацию на портале госуслуг.

      Ответить
  27. Артём

    Здравствуйте есть ли возможность сделать подтверждённую регистрацию находясь за границей ? Проживаю на постоянной основе за границей.

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Вы можете подтвердить учетную запись удаленным способом только в том случае, если являетесь клиентом одного из банков: Тинькофф, Сбербанк или Почта банк. Для этого нужно воспользоваться онлайн-банком. Так же вы можете попробовать отправить заказное письмо.

      Ответить
  28. Ирина

    что такое универсальная электронная карта, любая карта любого банка?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте.

      Универсальная электронная карта — российская пластиковая карта, объединяющая в себе идентификационное и платёжное средство. Введена с 1 января 2013 года. Выпуск и выдача карт прекращены с 1 января 2017 года.

      Ответить
  29. Марина

    Здравствуйте! Дочери 14 лет исполнилось 5 сентября 2018г. Живем в Корее. Можно ли подать документы на оформление Р.Ф.паспорта через ваш портал не вылетая из страны? Прописки в России у нас нет..

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Подать заявление на паспорт вы можете, но для регистрации на портале вам потребуется СНИЛС.

      Ответить
  30. Руслан

    Здравствуйте! Если я зарегистрируюсь на госуслугах в Крыму в Симферополе, имея прописку в Калуге, и буду в Симферополе через госуслуги оформлять загранпаспорт старого образца, что через какой период можно ожидать его изготовление? Второй вопрос: Необходимо ли при оформлении паспорта старого образца через госуслуги заполнять данные из трудовой книжки?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. По месту нахождения оформление загранпаспорта до 4 месяцев. Данные из трудовой книжки для старого паспорта тоже потребуются.

      Ответить
  31. Геннадий

    Здравствуйте ! У нас чтобы подтвердить учетную запись вариант только один : почта и ждать ответ ? А есть вариант ускорить подтверждение ??

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Подтверждение через центр обслуживания пользователей или через онлайн банк Сбербанка, Почта банка или Тинькофф значительно сократит время ожидания.

      Ответить
  32. Лейла Шанхоева

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста я могу сейчас продолжить оформление загранпаспорта для ребенка,т.к.я не смогла его привезти для того чтобы он оставил свои биометрические данные,два месяца назад?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Да, вы можете продолжить оформление загранпаспорта через Госуслуги, так как ваше заявление действует в течение 6 месяцев. Для этого самостоятельно запишитесь на прием в отделение, в которое вы подавали заявление или посетите его лично без записи.

      Ответить
  33. Ирина

    Здравствуйте, поясните пожалуйста что такое электронная подпись . Как ее осуществить ? Спасибо

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Электронная подпись – это подтверждающий атрибут электронного документа, который позволяет установить авторство и неизменность после подписания. Электронная подпись обеспечивает подписанным файлам юридическую силу. Получить ЭП вы можете в удостоверяющем центре. ЭП может храниться либо на внешнем носителе информации, либо в реестре компьютера.

      Ответить
  34. Сергей

    Ранее брал талон к врачу по интернету без проблем, когда еще не было привязки брать талон через сайт госуслуги. Я гр. Казахстана, проживаю в России. имею паспорт гр Казахстана и ВНЖ. Но теперь при регистрации на сайте для получения талона к врачу требуется СНИЛС. его нет, т.к. еще не являюсь гражданином РФ. Как все же получить талон через интернет? P/S/ Ранее было гораздо проще. Сейчас чеерз сайт госуслуги стало это невозможно. Получается что это сайт не помогает брать талончик, а наоборот все делает для того, что человек его не получил. И все же…. как из дома взять талон к врачу, имея на руках полис мед РФ, паспорт гр казахстана, и вид на жительство?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Услуга записи к врачу доступна для упрощенной учетной записи. Для ее получения вам не требуется вводить СНИЛС в личном кабинете.

      Ответить
    2. Юрий

      А я гражданин Узбекистана, у меня есть СНИЛС может по разному в регионах?

      Ответить
  35. Марья

    Снилс оформлен на девичью фамилию. Нужно ли его менять чтобы зарегестрироваться?

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте. Да, вам необходимо отправить запрос через Пенсионный фонд или МФЦ на смену фамилии. В противном случае зарегистрироваться не получится, портал сообщит об ошибке при проверке данных.

      Ответить
  36. Лидия

    После регистрации на портале необходимо лично подтвердить учетную запись.Я лично обратилась с паспортом и СНИЛС в один из рекомендованных Центров обслуживания,а именно в Сбербанк. После некоторых сомнений что они это могут подтвердить,сотрудник внес данные моих документов и заверил меня что всё готово,но поскольку вернувшись домой я так и не могу воспользоваться услугой и оставить заявление в электронном виде для замены загранпаспорта, значит подтверждение не состоялось мне надо искать другой центр обслуживания? Или снова обратиться в Сбербанк.

    Ответить
    1. Евгений Бояринцев (Vsegosuslugi.ru) автор

      Здравствуйте! Узнать, подтверждена или нет ваша учетная запись на портале вы можете в личном кабинете (по ссылке вы узнаете где именно это посмотреть). Если статус отображается как «Упрощенная» или «Стандартная», значит вам следует обратиться в центр обслуживания повторно.

      Ответить
  37. Лейсан Хабибуллина

    Здравствуйте. Нужно ли сообщать логин и пароль работодателю для оформления в будущем электронных больничных

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Ни в коем случае не разглашайте логин и пароль третьим лицам!

      Ответить
  38. Владимир

    Здравствуйте. На днях поменял паспорт. 45 лет. Надо ли опять подтверждать его для пользования госуслугами?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. В личном кабинете на странице персональной информации Вам потребуется только внести актуальные данные паспорта.

      Ответить
  39. Анна

    Мне необходимо создать личный кабинет на портале госуслуг для существующего ООО. Возможно регистрируется сначала директор как физическое лицо, а затем он создает личный кабинет для фирмы. Необходимо ли делать ЭЦП?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Создание учетной записи юридического лица возможно только из личного кабинета руководителя или представителя организации. Для этого необходимо предварительно пройти процедуру проверки данных и подтверждения личности. Так же Вам понадобится средство электронной подписи.

      Ответить
  40. Anna Romanova

    Добрый день! Хочу оформить загранпаспорт для своей бабушки через портал госуслуг. Могу ли я это сделать войдя в свой личный кабинет? или мне обязательно регистрировать ее лично на сайте госуслуги и получать подтверждение личности для нее?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Необходимо будет создать для Вашей бабушки собственный личный кабинет и подтвердить личность. Попробуйте, это удобно не только для оформления заграничного паспорта, но и для получения множества других услуг. В любом случае, в будущем пригодится :)

      Ответить
  41. Olga Borisova

    Здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, как можно повторно пройти регистрацию на портале госуслуг? Если человек, который регистрировался ранее не помнит ни логин, ни пароль, а также номер телефона, указанный при регистрации уже не используется мной и почта заблокированна и не подлежитвосстановлению. А при попытке повторной регистрации появляется сообщение, что СНИЛС уже зарегистрирован в системе. Как быть в такой ситуации?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. В этой ситуации Вам поможет лишь служба технической поддержки портала.

      Ответить
  42. Михаил

    Здравствуйте!

    Мне необходимо заменить водительское удостоверение в связи с истечением срока действия. Попробовал зарегистрироваться на портале Госуслуг, но получил вот такое сообщение:

    Проверка данных документа, удостоверяющего личность, в Федеральной миграционной службе Российской Федерации

    ОШИБКА ПРИ ПРОВЕРКЕ

    После этого, следуя рекомендациям, отправил письмо в ФМС, получил ответ:
    ВАШЕ СООБЩЕНИЕ ОТПРАВЛЕНО

    Теперь мне надо ждать ответа из ФМС? Сколько это может занять времени? Нет ли способа каким-то другим образом получить данную услугу?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Как правило, ответ из ФМС о корректировке данных приходит уже на следующий день. После получения ответа вернитесь на портал и повторно запустите проверку в вашем профиле.
      После успешной проверки Вашего документа системой Вы сможете воспользоваться услугой.

      Ответить
  43. Светлана

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно поменять адрес электронной почты?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. При входе на портал вы попадаете на страницу персональных данных, в блоке «Контактная информация» нажмите на адрес действующей электронной почты и в открывшемся окне введите новый, подтвердив операцию паролем.

      Ответить
  44. Ирина

    Здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, как можно повторно пройти регистрацию на портале госуслуг? Если человек, который регистрировался ранее не помнит ни логин, ни пароль… А при попытке повторной регистрации появляется сообщение, что СНИЛС уже зарегистрирован в системе. Как быть в такой ситуации?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Вы можете восстановить пароль по этой ссылке.

      Ответить
      1. Ирина

        Спасибо Вам огромное!

  45. Виктор

    Здравствуйте! Я прописан в другом городе, в Севастополе проживаю временно, но здесь нет Ростелекома, заказное письмо тоже отпадает- нет регистрации. Подскажите как быть?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Заказное письмо с кодом активации Вы можете получить без регистрации по месту проживания.

      Ответить
  46. Артур Старк

    Здравствуйте!

    После регистрации на портале необходимо пройти процедуру подтверждения личности. К сожалению, в моем городе не оказалось пункта обслуживания «Почты России». Поэтому я выбрал вариант получения кода заказным письмом. Но данное письмо будет идти долго, а доступ нужен уже сейчас. В соседнем городе есть доступный пункт обслуживания «Почты России».
    Вопрос: выдадут ли мне там код, при условии того, что я уже заказал его (код) заказным письмом?

    Заранее благодарю!

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Если в Вашем кабинете доступна опция подтверждения личности в пункте обслуживания и в списке доступных пунктов есть отделение в соседнем городе, то Вы можете выбрать именно его.

      Ответить
      1. Артур Старк

        Благодарю за помощь!

  47. Юлия

    Здравствуйте! Можно ли завести учетную запись для малолетнего ребенка (3 года)? Или гос.услуги, которые будут необходимы ребенку, можно будет получить через личный кабинет родителя?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Завести личную учетную запись на своего ребенка Вы не сможете, необходимые услуги Вы можете получить через кабинет родителя или доверенного лица.

      Ответить
  48. Иван

    Здравствуйте, может ли родитель завести учетную запись ребенку если родитель имеет снилс ребенка, а ребенок с паспортом находится в другом городе?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Да, завести учетную запись Вы можете, для этого необходимы паспортные данные.

      Ответить
  49. Вэнга-Пур

    Здравствуйте! Моей дочери необходимо получить ИНН.

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Получить данную услугу через портал Вы можете по этой ссылке. Для этого Вам понадобится подтвержденная учетная запись.

      Ответить
      1. Вэнга-Пур

        Спасибо

  50. Alisa Cherkashina

    Здравствуйте! Я прошла полную регистрация на сайте госуслуг, с подтверждением учетной записи. Мне необходимо сделать заграничный паспорт нового образца, но когда я пытаюсь получить данную услугу, система выдает ошибку о неполной регистрации и невозможности получения услуги. Что нужно сделать после подтверждения учетной записи, чтобы получить данную услугу?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. По вопросам решения тех. проблем Вам необходимо обратиться в службу поддержки по тел. 8 (800) 100-70-10

      Ответить
  51. Vsegosuslugi

    Уважаемые посетители!

    Огромная к Вам просьба задавать в комментариях вопросы, касающиеся непосредственно работы портала (регистрации на нем, процедуры оформления загранпаспорта и т.д.). Ответы на вопросы, касающиеся функционирования Ваших участков ФМС и т.п., Вы сможете получить по телефону горячей линии.

    Перед тем, как задать Ваш вопрос, пожалуйста, прочитайте уже существующие комментарии. Скорее всего, ответ на него уже есть.

    Ответить
  52. Даша

    добрый день, регистрировалась весной на сайт через код в Ростелекоме (г. Пермь), сейчас стали регистрировать мужа — не нашли такого способа — в Перми теперь отменили подтверждение личности через Ростелеком?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Если в перечне спец. центров Вы не нашли своего отделения Ростелеком, то советуем связаться с ним по телефону и уточнить, производят ли они выдачу кодов подтверждения личности.

      Ответить
  53. Наталья

    Здравствуйте! зарегистрировалась в личном кабинете, получила по почте код активации, подтвердила, перешла на услугу по получению загранпаспорта, а мне сайт пишет: » Для получения доступа к запрошенной государственной услуге необходимо пройти процедуру полной регистрации.» что делать?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Попробуйте очистить файлы куки в Вашем браузере или повторить Ваши действия через другой браузер.

      Ответить
  54. Мария

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где ссылка на сайте «госуслуги.ру» на адреса специализированных центров для подтверждения личности очно? Либо любой «РОСТЕЛЕКОМ» таковым спец.центром по умолчанию является?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Данный список Вы сможете увидеть на последнем этапе регистрации, при выборе способа получения кода подтверждения личности.

      Ответить
  55. Евгения

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я зарегистрироваться на сайте госуслуги не имея номера СНИЛС и иметь доступ к оформлению загран паспорта нового образца?( последние 6 лет я не жила по месту прописки, а училась заграницей, я не имею номера СНИЛС)

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. К сожалению, нет. Для оформления загран. паспорта Вам понадобится подтвержденная учетная запись.

      Ответить
  56. Елена

    Скажите, можно ли обратиться в Ростелеком за кодом подтверждения личности в день регистрации на сайте Госуслуг или нужно подождать какое-то время?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Вы можете обратиться в специализированный центр из предложенного на сайте списка сразу после того, как запросите код подтверждения личности.

      Ответить
  57. Виктория

    Здравствуйте, подскажите, как лучше поступить, если письма с кодом подтверждения личности нет уже месяц. Стоит ли заказать письмо повторно?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. Да, Вы можете заказать письмо повторно по истечении 30 дней.

      Ответить
  58. Валентин

    Скажите, а подтвердить личность теперь можно только на почте? В Ростелекоме нельзя? И если ребенок сейчас на каникулах в другом городе может ли он получить код на почте (в Ростелекоме) этого другого города?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Получить код подтверждения личности так же Вы можете в специализированных центрах. Получить код в отделении почты другого города можно, для этого нужно указать соответствующий адрес доставки.

      Ответить
  59. юлия

    Регистрируюсь на портале, при вводе паспортных данных а именно серия номер, графа заполняется, но при переходе на следующую строку запись о серии и номере не сохраняется, что делать?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Попробуйте повторить процедуру в другом браузере.

      Ответить
  60. Александр

    Здравствуйте , у меня проблема. При регистрации ввожу свой СНИЛС , а мне пишет , что он уже существует в системе. На сайте я регистрируюсь впервые. Пробовал восстановить аккаунт по снилсу , смс не приходит , т.е. не регестировался я на сайте.

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Свяжитесь по данному вопросу с тех. поддержкой портала по телефону горячей линии.

      Ответить
  61. Лилия

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если пройдена процедура не полной регистрации, а нужно подать заявку на получение загран паспорта, то как пройти теперь полную регистрацию?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Необходимо получить код подтверждения личности и ввести его в личном кабинете.

      Ответить
  62. Анастасия

    Друзья! У меня есть код активации учетной записи (аккаунт создавался года два назад). В связи с изменениями на сайте портала (или чем-то подобным) не вижу необходимой ссылки «Ввести код активации». Ну нет ее и все. Что делать?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. На сайте действительно произошли изменения, затронувшие процедуру регистрации и подтверждения личности. Вы можете войти в личный кабинет и запросить код подтверждения личности повторно, так как старый код активации, скорее всего, уже не действителен.

      Ответить
  63. Евгения

    Здравствуйте! Могу ли я сменить пароль для входа в личный кабинет?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. Да, сменить пароль Вы можете в настройках личного кабинета на странице «Безопасность».

      Ответить
  64. монахиня Елисавета

    Здравствуйте! Если игумения и монахини нашего монастыря собираются ехать в паломничество за рубеж, то можно ли оформить нам всем загранпаспорта, зарегистрировавшись на Вашем сайте только одному человеку — игумении или одной из сестер? Или нужно регистрироваться всем, кто будет получать загранпаспорт?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. Для оформления загранпаспортов нужно заводить учетную запись на каждого человека.

      Ответить
  65. Игорь

    Добрый день. Не проходит проверка персональных данных. Дословно:

    «Федеральная миграционная служба Российской Федерации не подтвердила существование документа, удостоверяющего личность, со следующими реквизитами:…»

    На сайте ФМС данный паспорт существует и никаких проблем с ним нет.

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. По данному вопросу рекомендуем Вам связаться со службой тех. поддержки портала, телефоны которой находятся в правой колонке.

      Ответить
  66. Катерина

    Здравствуйте! могу ли я получить в Ростелекоме код активации другого человека без его присутствия,имея на руках копию его паспорта и копию пенсионного страхового свидельства?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. Для этого необходимо иметь нотариально заверенную доверенность от человека, за которого Вы собираетесь получить код.

      Ответить
  67. Сергей

    Добрый день! Меня зовут Сергей, я гражданин РФ (мне 52 года), зарегистрирован (и получал паспорт) в г. Саратов. Фактическое место нахождения — Ростовская обл. Могу ли я получить Загранпаспорт и оформить данную госуслугу по месту фактического нахождения? Спасибо.

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. Да, Вы можете оформить загранпаспорт по месту фактического проживания, портал предоставляет такую услугу.

      Ответить
  68. Соня

    Здравствуйте!Скажите пожалуйста что делать в том случае, если код активации приходил на почту,а мы не смогли во время получить конверт и его отправили обратно… Как восстановить ? можно ли заказать новый? Заранее спасибо..

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. По данному вопросу лучше связаться с поддержкой портала по телефонам, которые Вы сможете найти в шапке сайта.

      Ответить
  69. Анна

    Здравствуйте! Скажите, могу ли я оформить загранпаспорт на мужа через свою учетную запись или ему необходимо создать свою?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день, Анна. Вашему мужу необходимо завести собственную учетную запись.

      Ответить
  70. Наталья

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, нужно ли регистрировать отдельно несовершеннолетнего ребенка, для смены загранпаспорта через портал, и как получать код регистрации в Ростелеком, как удостоверять его личность свидетельство о рождении и снилс?

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. Вы можете оформить загранпаспорт на несовершеннолетнего, используя свою учетную запись. О том, как это сделать, было описано в комментариях к статье «Оформление загранпаспорта через интернет» по ссылке http://vsegosuslugi.ru/#comment-1314692130.

      Ответить
  71. Ольга

    Здравствуйте! Могу ли я получить код активации на мужа без его присутстсвия? Спасибо.

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Добрый день. О каком способе получения идет речь? Если о Почте России, то в таком случае регистрируемому придет извещение о заказном письме, которое необходимо получить в Вашем почтовом отделении после предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, то есть Вашего мужа. Получить письмо с кодом (как и любой другой почтовый перевод) другой человек может только по доверенности.

      Ответить
  72. андрей

    Подскажите пожалуйста, а если я выбрал Ростелеком меня как то известят когда подойти? через какое время можно туда обращаться если зарегистрировался сегодня. заранее спасибо.

    Ответить
    1. Vsegosuslugi

      Здравствуйте. В отделение Ростелеком за активационным кодом можно идти сразу после регистрации. Некоторые регистрируются прямо в отделении и затем получают код :)

      Ответить
  73. Валентина

    Спасибо за инструкцию, доходчиво, понятно.

    Ответить